Customer Relationship Management

Das CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ist ein umfangreiches Programmsystem zur Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen aus der Sicht der internen Kunden- und Auftragsverwaltung und des Aussendienstes.

Das CRM ist in einer branchenneutralen und in diversen Spezialversionen verfügbar und kann sowohl mit dem Integrierten Warenwirtschaftssystem des KISSELS BUSINESS SERVER als auch in Kombination mit Warenwirtschaftssystemen anderer Softwarehersteller eingesetzt werden.

Folgende Merkmale zeichnen die Anwendung aus:

Infocenter für Innen- und Aussendienstler
Kundencenter mit allen wichtigen Kundeninformationen
Besuchsberichte mit Anbindung an das Dokumenten Management System
Kunden-, Artikel-, Potentialanalysen